Uslovi korištenja

*U slučaju nepostojanja tehničke mogućnosti za isporuku maksimalnih brzina, za deklarisanu brzinu od 25/2 Mbps minimalna brzina koja bi se isporučila korisnicima je 10+/1+ Mbps.

Neograničeno korištenje interneta na fer osnovi podrazumijeva da korisnik u toku obračunskog perioda ne prekorači ukupni limit od 50% teoretski mogućeg.

Minimalna garantovana brzina internet pristupa putem fiksne mreže je 60% brzine deklarisane Cjenovnikom. Pretplatnik ima pravo podnijeti zahtjev BH Telecomu za privremeno isključenje usluge/terminalne opreme u bilo kojem trenutku, bez ograničenja na broj privremenih isključenja i bez ograničenja na trajanje privremenog isključenja tokom godine. Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev pretplatnika ne naplaćuje se mjesečna pretplata/naknada.

Za vrijeme privremenog isključenja zbog duga naplaćuje se mjesečna pretplata/naknada, izuzev kada je priključak prije prelaska u status 'privremeno isključen zbog duga' bio u statusu 'privremeno isključen na zahtjev'.

U slučaju da pretplatnik izmiri dug prije isteka roka privremenog isključenja zbog duga, priključak pretplatnika se vraća u status koji je prethodio statusu 'privremeno isključen zbog duga' ('aktivan' ili 'privremeno isključen na zahtjev').

Kada se priključak nakon privremenog isključenja zbog duga vraća u status 'aktivan' naplaćuje se naknada za ponovno uključenje.

BH Telecom će na zahtjev pretplatnika omogućiti privremeno isključenje usluge jednom u kalendarskoj godini u trajanju od 1 do 3 mjeseca. Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev pretplatnika ne naplaćuje se mjesečna naknada.

Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev korisnika I zbog nemogućnosti pružanja usluge korisniku od strane BH Telecoma, ne naplaćuje se mjesečna pretplata/naknada.