Tvoj najbolji 'asistent'!
Kako bismo zaštitili najranjivije grupe našeg društva i omogućili im lakšu i povoljniju komunikaciju, kreirali smo poseban paket samo za njih.
Assistant paket je namijenjen osobama sa poteškoćama u razvoju (osobe sa demencijom, osobe iz autističnog spektra, osobe sa Down syndromom, osobe sa intelektualnim teskoćama, itd.).
Dodatne benefite možeš ostvariti uvezivanjem svog broja u grupu usluga Moj Izbor.
Uslovi korištenja
Nakon potrošnje mjesečnog bonusa, možeš dopuniti svoj kredit, te ga iskoristiti kao prepaid korisnik za razgovore, SMS poruke i mobilni internet.
Neiskorišteni bonusi u saobraćaju koji su uključeni u iznos mjesečne naknade se ne prenose u naredni obračunski period.
Provjeru stanja računa na osnovnom računu možeš izvršiti:
- putem usluge Moj vodič, pozivom koda *110#
- slanjem SMS poruke na broj 061 11 01
- putem portala nakon prijavljivanja na svoj korisnički račun
Zahtjev za korištenje Assistant paketa podnose roditelj/staratelj ili druga osoba (fizička ili pravna) sa adekvatnim ovlastima za zastupanje osoba sa poteškoćama u razvoju i obavezna je dostaviti odgovarajući dokument izdat od nadležne ustanove kojim se dokazuje da osoba sa poteškoćama u razvoju pripada toj kategoriji.
Potrebni dokumenti za sklapanje ugovornog odnosa su: lična karta ili vozačka dozvola ili pasoš (na uvid) i obrazac PBA-3 - obavještenje o evidenciji prebivališta/boravišta (na uvid).
BH Telecom će na zahtjev pretplatnika omogućiti privremeno isključenje usluge jednom u kalendarskoj godini u trajanju od 1 do 3 mjeseca. Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev pretplatnika ne naplaćuje se mjesečna naknada.
Ako je privremeno isključenje zbog krađe/gubitka SIM kartice, neizmirenja duga I zloupotrebe naplaćuje se mjesečna naknada.
Za vrijeme privremenog isključenja na zahtjev korisnika I zbog nemogućnosti pružanja usluge korisniku od strane BH Telecoma, ne naplaćuje se mjesečna pretplata/naknada.
Dodatne usluge
Najbroj
Sa najbrojevima komuniciraš po znatno nižim cijenama!
VišeIskoristi mogućnost da sa osobama sa kojima si najviše u kontaktu komuniciraš po povoljnijim cijenama.
Kao korisnik kombinovanog paketa možeš aktivirati 2 najbroja iz mobilne mreže BH Telecoma i za njih imaš 1000 besplatnih jedinica: besplatne minute ili SMS-ovi.
Najbrojeve aktiviraš pozivom na besplatni broj 1421.
Prve tri aktivacije/promjene najbroja su besplatne, a svaka sljedeća promjena najbroja se naplaćuje u skladu sa važećim cjenovnikom.
Prikaz trenutnog stanja kredita
Informacije o stanju Ultra računa i datumu do kojeg je Ultra broj aktivan možeš saznati:
Više- pozivom koda *100#
- pozivom besplatnog broja 1204 i preslušavanjem govorne poruke
- pozivom koda *110# i izborom željene opcije u meniju
- korištenjem aplikacije Stanje računa
- putem mobilne aplikacije Moj BH Telecom
Pay4me
Pay4me omogućava iniciranje i obavljanje poziva na račun drugog broja (pretpatnika BH Mobile mreže) ukoliko druga strana želi da prihvati te troškove. Poziv se može inicirati i u slučaju kada imaš nedovoljan iznos kredita za uspostavu poziva, a Ultra račun ti je aktivan (u daljem tekstu A broj).
VišeUslugu Pay4me aktiviraš pozivom koda *113*06xxxxxxx# , gdje je 06xxxxxxx željeni postpaid sa kojim se uspostavlja veza i koji snosi troškove poziva (u daljem tekstu B broj).
Korisniku B u slučaju da se javi na poziv, govorni automat emituje poruku da korisnik A želi uspostaviti poziv na njegov račun: 'Korisnik sa brojem 06xxxxxxx želi razgovarati sa Vama na Vaš račun. Ako želite prihvatiti poziv pritisnite 1, ako ne želite prihvatiti poziv pritisnite 2 ili samo prekinite vezu.'
Za korisnika A (Ultra korisnik) korištenje usluge u BH Mobile mreži je besplatno. U slučaju kada prihvati Pay4me poziv, korisniku B se naplaćuje redovna cijena poziva unutar BH Mobile mreže, prema korištenom tarifnom modelu.
Ultra korisnici mogu inicirati Pay4me poziv i dok se nalaze u roamingu. U ovom slučaju se poziv naplaćuje i Ultra korisniku po cijeni koja važi za dolazne pozive u roamingu. Stoga je neophodno da Ultra korisnik ima dovoljno sredstava na računu za ostvarenje tog poziva. Korisnik B u ovom slučaju plaća redovnu cijenu poziva unutar BH Mobile mreže.
Produženje vremena upotrebe kredita
Nakon isteka vremena upotrebe kredita, preostali kredit možeš iskoristiti aktivacijom jednokratne opcije 'Produženje vremena upotrebe kredita'.
VišeAktivacija ove opcije omogućava produženje vremena upotrebe kredita u periodu od 7 dana. Uslugu aktiviraš pozivom koda *110#. Cijena aktivacije iznosi 0,50 KM. Nakon 60 dana stičeš mogućnost ponovnog dokupa opcije.
ZatvoriTwin kartica
Dvije SIM kartice sa istim pretplatničkim brojem. Idealna je ukoliko koristiš dva mobilna telefona ili ukoliko ti je jedna kartica potrebna za pozive/govor, a druga za pristup mobilnom internetu putem modema (USB stick, PCMCIA card).
VišeZa obje SIM kartice primjenjuje se identičan tarifni model. Svi troškovi za ostvareni saobraćaj i korištenje dodatnih usluga za obje SIM kartice objedinjeni su na jednom računu, uz plaćanje jedne mjesečne naknade.
Kada su obje kartice aktivne (u dva različita uređaja), pozive i poruke prima ona kartica sa koje je posljednji put izvršena neka akcija (poziv, SMS, i sl.) ili sa koje je posljednji put izvršena prijava na mrežu.
Twin karticu aktiviraš na prodajnom mjestu BH Telecoma.
Roaming
Kada boraviš u inostranstvu koristi svoj mobilni telefon/broj u mrežama operatora sa kojima BH Telecom ima komercijalni roaming.
VišeCijene korištenja usluga u roamingu zavise od zonalne pripadnosti zemlje u kojoj boraviš.
Dolazni pozivi u roamingu naplaćuju se i tebi, a prijem SMS poruka se ne naplaćuje. Cijene i uslove pogledaj u Cjenovniku.
Korištenje VBox usluge (sistem govornih poruka) u roamingu može uvećati tvoje troškove, zato preporučujemo isključenje ove usluge dok boraviš u inostranstvu. Za isključenje usluge unesi: #62#YES, a za njeno ponovno uključenje prilikom povratka u BiH: *62#YES
Za najpovoljnije cijene korištenja roaming usluga aktiviraj neki od dodatnih Travel Evropa ili Travel Balkan NET paketa iz ponude BH Telecoma. Ponudu Travel paketa pogledaj ovdje.
mParking
Plati parking SMS-om besplatno! Pošalji besplatnu SMS poruku sa upisanom registracijskom oznakom vozila na odgovarajući broj parking zone koji je istaknut na parking mjestu.
VišeJednom SMS porukom plaćaš jedan sat parkiranja, a slanjem više uzastopnih poruka možeš platiti više sati parkiranja u istoj zoni.
Cijena korištenja parking prostora plaća se u skladu sa važećim cjenovnikom davaoca parking usluge.
Ako je transakcija uspješna primit ćeš povratnu SMS poruku sa potvrdom o plaćenom parkingu, koju trebaš sačuvati kao dokaz o plaćanju parking usluge.
Ukoliko želiš provjeriti koliko vremena je ostalo do isteka plaćenog parking mjesta pošalji besplatnu SMS poruku sadržaja '?' na broj parking zone u kojoj se nalaziš.
Pet minuta prije isteka vremena plaćenog parkinga primit ćeš SMS poruku uz obavijest da vrijeme parkiranja ističe i ukoliko želiš, možeš produžiti vrijeme parkiranja slanjem nove poruke sa upisanim registarskim brojem.
Govorna pošta - Vbox
Usluga omogućava pozivatelju ostavljanje govorne poruke ukoliko si nedostupan, o čemu primaš obavijest koju možeš preslušati pozivom na 061 123 123 sa mobitela ili pregledom zvučnog fajla koji je stigao na tvoju email adresu.
VišeVbox usluga podrazumijeva korištenje tri servisa: Govorna pošta, Ko je zvao i SMS obavijest o dostupnosti pozivanog broja.
Govorna pošta je uključena samo za slučaj kada je pozivatelj nedostupan, te pozivaoc može ostaviti govornu poruku koju pozvani broj može preslušati.
Ko je zvao omogućava da primite obavještenje o propuštenim pozivima putem SMS poruke, dok ste bili nedostupni ili imali isključen mobilni telefon.
SMS obavijest o dostupnosti pozvanog broja, obavijest se isporučuje kada korisnik BH Telecoma kojeg ste zvali i koji također ima aktiviranu SMS obavijest o dostupnosti broja, uđe u zonu pokrivenosti BH Mobile mreže, odnosno kada uključi mobilni telefon.
Dopuna Ultra kredita
Dopuniti Ultra kredit nikada nije bilo lakše! Sa tek nekoliko klikova! Uvijek dostupno, bilo gdje da si.
Saznaj višeMoja webTV
TV svuda i na svim uređajima! Na televizoru, telefonu, laptopu ili tabletu bilo gdje u BiH i svijetu gledajte Moja webTV.
Saznaj višeDodatni servisi
SMS i govorni servisi/usluge koje ti omogućavaju dodatne benefite i mogućnosti.
Saznaj više